第594章 溯（1）
黑坛桑皮封酿荔枝酒5斤装，价格37欧/坛，销量21.7万坛。
素衣阁明制春秋款简装汉服，价格638欧/套，销量11.2万套（已暂停接单）。
古法荔枝香100克，价格27欧/盒，销量4.2万盒。
脱蜡法仿古青铜爵，价格33欧/只，销量2.7万只。
504离心机制特醇原味大雪糕24只装，价格19.9欧/盒，销量27.3万盒。
514航天级静电式家/车两用空气净化器，价格980欧/套，销量1.7万套。
彩虹牌55寸悬挂式等离子电视，价格1998欧/台，销量7.1万台。
132复古风摩托车，价格8999欧/台，销量8000台……
………………
以上就是中欧跨境电商项目正式上线后，一个星期内交出来的成绩单中的一部分。
说实话，这个成绩杨铸是有些不满意的。
按照他的心理预期，在这个特殊的口罩时间段，在双方的大力推动下，一个星期的单向成交量，怎么也要突破12亿欧元，而不是现在那可怜巴巴的8.4亿欧元——虽然这个数字已经把所有人吓住了，毕竟按照这种算法，一年下来就是超过400亿欧元的单向成交量，如果欧-中的跨境成交量也是这个水平的话，那就是一年800亿欧元的总成交量了。
但是杨铸知道，跨境电商可是一块超级庞大的肥肉，即便是存在着不可回避的质量问题，但后世以华夏为核心的跨境电商成交额依然达到了8.8万亿人民币/年的水平（单向成交），以当下汇率换算成欧元的话，差不多就是9000亿欧元/年——虽然说后世欧盟在其中的业务比例只有30%左右，但也足足是眼下这400亿欧元的年度单向成交量的近7倍！
不过还好，根据铸投国贸提交上来的成交数据来看，中欧跨境电商业务的成交额的曲线上扬的非常快——项目上线7天以来，成交量几乎是以每天1760%的速度上扬，截止昨天为止，注册会员量也已经达到了惊人的1070万。虽然这种可怕的增长速度不太可能是常态，但最起码说明，中欧跨境电商项目的体量，很有可能在400亿欧元/年的这个数字上再狠狠地蹦上一蹦。
………………
“老大，不得不说，还是你牛！……要不是你之前亲自操刀了那个视频作为样本，并让我硬逼着那些广告公司在半个月内赶出一大堆新的宣传视频的话，我估计咱们的第一仗不会打的那么漂亮！”宋文轩一脸崇拜地看着自家老大。
虽然说小斑鸠非常喜欢溜须拍马，但此时这话倒是由衷而发——而且当下是铸投国贸、铸投商贸、斑鸠网的非正式联合会议，他再没有节操，也不可能当着那么多同僚的面拍马屁。
听闻宋文轩此言，不管是万清漪还是不远万里赶回来的李骏，都深以为然地点了点头。
事实上，由于一些众所周知的历史原因，欧盟各国民众对于华夏商品的信任度其实并不高——虽然由于铸投国贸的横空出世，这种情况并没有如同原本的历史轨迹那样，迅速地滑向冰点，从而彻底给某东方大国贴上一个需要花费数十年才能逐渐撕掉的标签；但情况也绝对没有一般人想象的那么乐观。
在这种情况下，通过宣传去切入那些新生代主力消费群体，就成了开场第一仗，以及后续能否取得持续性胜利的关键因素之一——不得不说，互联网是个好东西，它在很大程度上隔绝了那些因为以往吃过亏，从而对华夏商品有偏见，但此时已经逐步步入中老年阶段的上一批主力消费群体，从而为杨铸等人留下一块尚未被“完全污染”的空白阵地。
但问题是，想要切入欧洲年轻群体的心智，并不是一件容易的事。
公正地来说，由于一些客观原因，华夏的各种广告虽然能准确地抓住国人消费者的小心思，但其创意水平放在国际上，却委实弱的一批——即便是奥美中国这种4A公司，进入千禧年后，也不得不走上营销为王的道路，内容创意水平开始直线下降。
在这样的情况下，如果按照国内主流的创意方式，怎么可能打动得了欧美那些见惯了各种创意广告和节目的年轻人？——不管愿不愿意承认，2015年以前，华夏广告业一直是师从欧美，一个只学了半桶水的学生，怎么可能搞得定师父？
不过很显然，杨铸并没有打算在创意这个己方并不擅长的领域跟对方硬碰硬，而是采用了另一种降维策略。
你不是创意牛叉，又很懂得抓欧洲年轻人的小G点么？成，我不跟你比创意，也不跟你比玩梗这些“术”的层面东西——我跟你玩“道”层面的硬碰硬！
要知道，后世漂亮国和东北亚的一些产品，尤其是各种科技产品能在欧洲大行其道，撇开外部的因素不谈，本质上就是用更胜一筹的科技水平硬生生地敲开欧洲民众心智层面的那层硬壳——这种最硬核的手段，属于“道”这一层面的竞争表现之一。
这个道理同样适用于文化层面——好莱坞的电影和迪士尼的游乐园及其周边固然是当下最具碾压感的文化元素，但是作为漂亮国最警惕的对手，华夏五千年来的深厚文化底蕴，此刻同样是一只隐藏在深水下的巨兽。
“民族的才是世界的”——这句话用在那些小国家固然非常合适，但放在华夏这个被日不落学者马丁.雅克描述为“伪装成为一个国家的文明”的国度，其可以值得深层思考的东西却更多。
总之，在杨铸的口中，华夏那些被当代年轻人弃之如履的传统文化才是真正的、价值无可估量的战略宝藏，也是华夏从根底上摆脱“世界工厂”这一悲催身份最核心的四大要素之一——更是此时华夏为数不多能与西方各国在正面战场上硬刚，甚至能形成碾压之势的元素之一。
但是想要用好这个宝藏，却绝对不是象征意义上地开几个夫子学院，号召号召海外华人包几个饺子就可以了，更不是让商家毫无诚意地在包装和造型上换换皮，又或者脑洞大开地随便编几个故事、喊喊口号就可以了——文化的深挖和赋能、价值体系的逻辑自洽、属于自己的另类技术壁垒、心智资源的稀缺性塑造、美学由内而外的感官呈现，以及与其匹配的仪式感和价值使用场景，缺一不可。
所以……
这才有了杨铸硬拉着林可染拍摄的这个视频；
所以……
这个视频才被称为植入广告的模板。
事实证明，只要能把这些元素认真做好，视频广告的杀伤力是极为可观的。
短短一周下来，不但林可染参与拍摄的那个视频在欧美地区爆火，连带着以荔枝酒视频为模板，花费巨资紧急赶出来的数十个植入广告视频，同样也有远超众人预期的影响力——虽然这些视频里有一半以上都是用于赋能电子产品的，走的是“红色巨龙”风格，但骨子里的逻辑却跟荔枝酒视频一模一样。
正是因为这一波视频内容给力，外加猩猩网和向性网的全力流量扶持，这才有了中欧跨境电商项目的开门红。
………………
看见众人忍不住嘴角露出笑容，一个个的很有些万事大吉的模样，杨铸皱了皱眉，然后轻轻敲了敲桌子：“万里长征才刚刚跨出第一步，还没到该庆祝的时候——未来才是考验的关键期，一旦后面的节奏跟不上，我们现在取得的些许成绩，立马化为乌有！”
听到杨铸竟然把高达400亿欧元/年的单向成交额叫做“些许成绩”，饶是众人向来知道这位老大野心勃勃，但依旧免不了生出“这货越来越会装逼了”的念头。
不过他们跟着杨铸也好几年了，听到他难得地提出警告，不由得纷纷重视起来。
“老大，前期我们该做的准备都做了，不管是备货、质检、仓储、配送，人力、退换货培训乃至远洋运力的调节和路线规划，都准备的妥妥的，从这几天的运转状况来看，情况远比我们预想中要好很多——老大，你是不是有些关心则乱了？”李骏仔细回想了下各部门的盯梢汇报，有些疑惑地问道。
对于国人来说，动则数百元人民币一坛的荔枝酒、数千元一套的简装汉服，完全是个天价；甚至就连那小两万的超大液晶电视，虽然说也算是新品时价，但绝对能令人望而生畏。
然而这些东西，这个价格，对于欧洲的民众来说，却完全不是问题；甚至觉得太划算了，买的时候直接眼睛都不带眨一下的——要知道，此的欧盟虽然经济已经有所衰退，但除了几个不能作为案例的小国外，其麾下民众的综合可支配收入绝对在全世界属于独一档，因此为自己感兴趣的东西豪掷千金，完全就是小意思。
而且需要指出的是，中欧之间的消费习惯和理念存在着较大的差异，甚至欧洲跟漂亮国之间的差异也不小——在漂亮国，民众在线下消费时，经常会出现拿着穿了一两年的衣服鞋子跑到商场里要求退货还钱的现象，甚至连前天吃了一半的罐头都敢找你退换；但在欧洲地区，虽然商家同样有类似的政策，但是却鲜少有人会那么做。
因此，在中欧跨境电商项目启动之初，铸投国贸本着以防万一的态度，预留了足够的人力和仓储空间用于应对退换货潮——毕竟电商这玩意的退货率本来就要比线下实体高，而且华夏商品在世界范围内是什么个名声，李骏还是心里有数的，第一次开展跨境电商，他甚至做好了初期20%退货率的最坏打算。
但事实证明，欧盟这边的风气的确要比漂亮国好得多，一周下来，虽然的确出现了退换货率，但这个比例竟然低到了0.4%这个超乎李骏想象的水平——虽然部分商品由于订单过大，超出了他们本地仓的储存量，需要由国内紧急运输过来，大约还要有四天才能送达消费者手中，但经过推演，总退换率率也绝对不会超过2%。
对于这个数字，李骏可谓是惊喜异常，做过电商的人都知道，干这行，退换货绝对是最令人头疼的成本之一，它就像一把钝刀子，慢慢地在你身上拉肉，让你不得不凭空支出一大堆人力成本、货品损耗成本和心力，从而慢慢地滑向一个恶心循环。
但是许多人不太清楚的是，对于平台企业来，尤其是自建物流团队的平台企业说，物流成本绝对是最大的运营开支，在已经实现了所有商品包邮，各大电商平台卷到飞起的未来，多增加一个百分点的物流成本，甚至能让诺大的电商平台陷入运营资金枯竭的困境！——而高居不下的退换货所产生的的仓储和物流费用，绝对是企业最不想见到的噩梦之一。
正是因为如此，已经烧出了一个着庞大物流仓储体系的铸投国贸，在看到那远远低于自己心理预期的退换货率时，心中的狂喜可想而知——做企业，说到底就是玩个“开源节流”，在物流开支方面能节省下了18%的成本，无异于在这一块给企业贡献了近乎翻倍的综合盈利，也让企业多一张不可忽视的底牌，其中的价值，非相关行业中人难以理解。
………………
“关心则乱？”杨铸似笑非笑地看着李骏，然后慢悠悠地把身子往椅子上靠了靠。
李骏见到杨铸这幅架势，心里咯噔一下，然后赶紧陪笑道：“老大，别生气，我就是好久不见你，跟你开个玩笑罢了。”
“那个，说实话，我也是第一次接触到这种跨境电商业务，两眼一抹黑，实在有些不知道眼下有什么问题，要不……老大你指点指点？”
说实话，以李骏现在的身份和权势，私下里怎样都无所谓，但在这种相对正式的场合，按理来说不该这么怂的——毕竟现在铸投国贸不管是全球影响力还是自身的体量，都远远的把铸投商贸甩开了一大个身位，作为二号人物，即便是没想过挑战杨铸的权威，但该有的体面还是要有的。
但是与一般人不同，白纸扇出身的李骏不但比其他人更聪明，对于有些虚无缥缈的事情也更加不在乎——对比于自己那所谓的体面而言，杨铸这位影响力越加恐怖的大佬的信任和私人友谊才是他真正的依仗。
而很不幸，由于长时间没见面，他对于杨铸是否还会如同以前那么信任他并没有那么有把握；
既然如此，倒不如找个由头让杨铸主动敲打敲打自己，从而消弭掉彼此之间的陌生感，顺便也表表态——这么多年下来，杨铸的性子他也摸的七七八八了，这种场合下，自家骨子里很有些暴君属性的老大，是绝对不会允许别人质疑他的权威的。
意味深长地瞅了瞅这只老货，杨铸略有些哭笑不得地虚空戳了戳李骏，然后脸色一正：“回归正题。”
“根据铸投商贸大数据中心对共助网这些年来收集信息的分析和总结，欧盟各国的民众在消费本国产品时，固然意见反馈比较直接；但在消费来自国外的商品时，则会呈现出比较明显的两极分化。”
“简单的来说，就是在消费以欧盟为核心，泛盎格鲁-撒克逊国家为外围边界的商品时，他们基本上会采取一视同仁的态度，该投诉的投诉，该在社交媒体上开骂的就开骂。”
“但是，如果消费了其余地区的商品时，就呈现出不太一样的态度了……”
“对于来自海外、高价值的商品，他们固然该投诉的投诉，该换货的换货，但如果没有人从中挑拨的话，却很少有人会自发地在社交媒体上谩骂——这个与欧洲各国的风气环境有关，毕竟在白莲圣母泛滥的欧巴罗，一旦被冠以歧视的帽子，你的日子会很难过。”
“而对于来自海外、非高价值的商品，他们的投诉比例急剧下降不说，就连退换货的频率，也会变得很低，仿佛对于吃亏这件事毫不在意似的；”
“这里面包含的原因很多，但归根到底，我愿意称其为……【充满傲慢的容忍】！”
充满傲慢的容忍？
众人听到这个词，微一思索，便明白了其中的道理，恍然大悟之余，隐隐明白了杨铸为什么会说一个不小心，跨境电商项目就会毁于一旦。
要知道，但凡涉及到这种大型电商项目，其经营节奏绝对要比传统企业快的多，而这些经营决策，都是需要依托海量的一线数据来做支撑的，但如果这些来自消费者的一线数据是充满着误导性的浅层数据呢？——客观需求下，运营节奏那么快，你怎么可能有足够的时间和精力再去收集足够、真正具有指导意义的一线数据？
那时候怎么办？
只能硬撑着涌现有数据做基础，靠着自觉去制定经营决策呗！
但问题是……
像这种大型电商项目，不管你愿不愿意，运营时间超过一年，又或者业务到了一定量级后，它就会自动形成自己的生态环境，除非你愿意拿出挥刀自宫的勇气，否则几乎不太可能靠着自己的主观意愿把它纠正过来。
在一步错、步步错的经营决策下，这个项目怎么可能不一步步地滑向无底的深渊？——别以为这是YY，任何做过管理的人都知道，当你用一份充满谬误的数据连续做了三次以上的重要经营决策后，不管当下的业务再繁忙，但从可持续发展的战略层面来讲，这个项目基本可以打出GG了。
………………
略一思索，众人背上忍不住冒出一阵冷汗。
如果如杨铸所说，此时跨境电商项目如此低的退换货率，是基于欧盟民众对于华夏非高价值产品的那种充满傲慢的容忍的话……那些看似漂亮无比的账面数据，完全就是一颗颗包含着毒药的糖果啊！
“惯性”这两个字的力量，以及对于项目生死的重要性，在座的所有人就算再孥笨，也是知晓的。
看着李骏和赵林的脸色开始变得晦暗不明，一旁万清漪的柳眉也深深地皱了起来，杨铸轻轻叹了一口气：“所以呢，我的意思是，既然大家都不是神仙……没那个本事在跨境电商项目已经形成固定生态环境之后，把它掰过来，那干脆就在一开始，把有可能出现问题的漏洞，把它尽可能地堵上！”
堵漏洞？
众人面面相觑。
老大，咱们现在连可能出现漏洞的地方在哪都没搞清楚，你叫我们怎么堵？
还有，这可是成交额至少高达400亿欧元/年的超级项目，而且生命周期保守有10年以上，这么大的体量，就算是真的发现了漏洞，区区两家公司，真的能堵上？
如果说铸投商贸和铸投国贸手里面没有那么多宛如吞金巨兽般的长线项目，那还好办，两家公司累累裤腰带，指不定还能有本事把它解决了；
但问题是……
这两家公司虽然在外人看起来个个都是能天天下金蛋的老母鸡，但是只有内部的核心高层才知道，这两家公司目前的现金流，这一年来完全是处于一种近乎即将断裂的紧张的状况啊！
杨铸扫了扫众人的表情，大概也知道他们在担忧什么，微微一笑：“其实大家用不着这么担心，如果说项目后期堵漏洞需要花费的代价是100块钱的话，中期扔个10块钱就能搞定了……而如果在一开始就找到了正确方向去解决问题的话，甚至只需要花费1块钱就能把那些严重的漏洞堵住！”
“所以……废话不多说了，我下面直接分配各位的任务！”
听到杨铸直接开始下达任务，众人在感慨那么多年过去了，大家都已经成为一方诸侯了，这货依旧还是那副独裁者的嘴脸之余，却也心里放下了大大的一块石头。
既然你直接下达任务，那至少说明，你心里已经有解决的方案了……
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