第一六九章 强势
凌澜实业，陌天阑在办公室踱来踱去，等王伟杰把销售部的记录拿过来。
王伟杰行动力满满，把销售主管与记录一起定了过来，他脸色不太好看，
“陌总，除了主管还在办公室，其他人去各个店面与店长了解情况了。”
陌天阑偏头，目露凶光盯着销售主管，
“你说，出了什么事？为什么要突然把人全部弄出去？”
销售主管低着头，大气都不敢出，从王秘书来请自己，他就知道大难临头了。
任凭陌天阑怎么问，闷声不出气的销售主管就是要低头装死鱼。
王伟杰上前两步，一把夺下他手中的文件，递给陌天阑，
“从上月底开始，我们的销售额就持续走低，普通定制这块销量是稳定的，出问题的只是…”
“只是在高定这一块，整整半个月，15天，一个高定的单都没有，这合常理吗？”
没等王伟杰说完，低头翻着文件的陌天阑打断了他。
问站着装木偶人的销售主管是问不出什么了，陌天阑砸了文件袋，看都不看主管一眼，
“伟杰，找行政的人，联系去店面的员工，问清楚他们出去干嘛…”
“是。”王伟杰转身就往外走。
“等等！我，我安排他们去处理点事情…”
这个问题销售主管会回答，他觉得自己再不说点什么，就要被炒鱿鱼了。
这次不用陌天阑说什么，王伟杰猛地顿住脚步，转身直接发飙，
“要说就一次性说完，吞吞吐吐的是等着被扣工资吗？你又不是新来的员工，小领导了，还这么不懂规矩？”
“是，是这段时间退款的顾客比较多，都是上个月定了家具的优质客户…我就让他们去店面开解顾客了…”
销售主管讲得大汗淋漓，陌天阑却看都不看一眼主管，只和立在办公室门口的王伟杰讲话，
“伟杰，联系那些员工，你知道怎么处理吧？”
“知道，我马上去办！”
就是让他们摆出十二分礼貌的服务态度，给顾客办退款嘛。
风风火火走出陌天阑的办公室，王伟杰一脸严肃前往行政部。
“陌总，要，要没什么事我就先退下了…”
单独与陌天阑在一起，大眼瞪小眼的，销售主管害怕极了。
陌天阑极其看不上这个主管，打算把他换了。
不用扣什么工资，待会儿直接把他调去偏僻的县城当区域销售经理，不是想闲嘛？那就让他够够的闲。
这么想着，陌天阑收了脾气，缓缓坐回办公椅，神色莫辨的瞥着销售主管，
“和我说说，你的行为错在哪？”
换作是平时，销售主管这个做法倒是没什么问题，但这个主管脑子是养鱼的吗？
启妍就在旁边虎视眈眈，这些客户来退款说不定就是启妍怂恿的，他居然让员工去堵着客户不给退款？
“这个…那个…”
销售主管又开始低着头，支支吾吾半晌也说不出个什么所以然。
无话可说的陌天阑摇了摇头，正要摆手让销售主管回去等通知，就接到了王伟杰的电话，
“喂，这么快就办好了？”
王伟杰哭丧着脸，急急切切地对陌天阑讲，
“陌总，合喜体验店出事了，喻家来退款，咱员工不让退，两方僵持不下，喻小姐低血糖昏过去了。”
“送医院了吗？快把人送医院。”
陌天阑眼珠瞪得比铜铃还大，他恨不得吃了销售主管，看看他擅自做了什么蠢事！
“喻家现在不接受和解，不让送医院，请了好多媒体来拍…”
陌天阑大吃一惊，一把捞起衣服就往外走，嘴里还说着，
“马上喊太太出门，合喜门口见，我们得亲自和喻家人赔礼道歉。”
不出半小时，凌澜强买强卖的信息在网上传得沸沸扬扬，又在送饭路上的凌念竹都看到了。
“怎么办？这些热搜能撤吗？”
凌念竹慌慌张张把消息发给陌芷青，上厕所的陌芷青正好手机在手，她看了以后，安抚凌念竹，
“放心，忙你们的，爸爸妈妈应付得来。”
陌芷青和洛连川都是一样的反应，凌念竹只好压住慌乱的心，专心送饭。
凤城这边，带着家庭医生前去的唐雪，刚与陌天阑会和，就看到王伟杰推送过来的新闻。
抬着手机的陌天阑像只暴怒的狮子，他高声吩咐王伟杰，
“无论花多少钱，必须把热搜给我撤了。”
唐雪连忙拉住他，重新吩咐王伟杰，
“伟杰，别听他的，去通知网络维护部，发道歉信，开除销售主管，罚员工三个月工资。”
说着说着，她定定地看着陌天阑，仿佛要看到他的心里，
“老公，撤热搜只是治标不治本，目前这样的形势，钱得花在刀刃上。”
她把陌天阑拉到角落，语重心长地说，
“这件事只能当机立断，再拖下去形势只会变得无法控制，我们不能成为砧板上的鱼肉！”
陌天阑叹了口气，意兴阑珊道，
“伟杰，按照太太的去办吧。”
做完这一切，陌天阑暮气沉沉，他看着唐雪欲哭无泪道，
“一旦我们出去道歉，说了同意退款的话，上个月高定这块的订单，估计都得退了…”
唐雪亦心累，她强打精神，捏了捏陌天阑的手心，
“舍得舍得，有舍才有得，这件事了，我们得好好请凤城的客户们吃个饭，摸摸底了…”
“嗯，就照你说的办…”
两人商讨了一下对策，双双在合喜店门口鞠躬道歉。
两人一副自责又伤痛的表情，陌天阑沉声道，
“对不起，由于我和太太的疏忽，没有管理好员工，我们向大家诚挚地道歉。”
“知道这件事，我们第一时间就赶过来处理了，请大家让出一条道，让病人先去医院看看好吗？”
“喻先生，您要退款无可厚非，我们自会为您办好手续，能否先让喻小姐先去看病？”
喻先生轻嘲一声，说话一点也不留情面，
“如果今天我们没请来媒体，你们是不是要把强买强卖做到底？”
陌天阑微微躬身，小心翼翼地陪着笑，
“喻先生说笑了，凌澜是好几代人的心血，我们出品的实木家具，那都是有口皆碑的，怎么会因为客人不想要订单，就不退款了呢？”
唐雪抹了抹眼角的泪，用尽力气摆出一个礼貌的微笑，
“涉事员工连带他的主管我们已经做了严肃的处理，我才到现场就去了解今天的情况了。”
“这预订单上写的明明白白，一没到取货时间，二我们完全可以带您去看制作情况。”
“小员工就想咨询一下您们退款退货的理由，喻小姐忽然就这么晕过去了…”
原来是这样，媒体匡匡拍照，喻先生脸色青一阵白一阵的，
“我女儿突然就不喜欢了，她一辈子就结一次婚，能不紧着她的喜好吗？”
陌天阑心中大怒，明明就是启妍搞得鬼。
真是养不熟的狗，宁愿把脏水泼回自己身上，也不愿意扯出启妍？
唐雪揪住陌天阑的手，悄悄点了两下，
“当然可以，喻先生，您要是早说，喻小姐也不会急得昏过去了不是？快去医院看看吧，新嫁娘的，别出什么问题才好。”
“你，哼，咱们走！”
喻先生看着唐雪指槐骂桑，气得甩袖就跑。
借着媒体在现场，唐雪一摆手，店长默契地拉出一车伴手礼，唐雪拉着陌天阑，发礼物给媒体工作者，
“辛苦各位了，大家喝口水吃点点心吧。”
采编们收了礼，自然眉开眼笑的，
“哪里的话，有误会解开了就好，我们都是这场误会的见证者，保证不会乱写。”
唐雪眉眼弯弯，唇角勾勒出挑不出错的笑容，
“借着这个机会，我们在这里为大家解释一下，预订单需要退款的客人，只要理由正当，咱们凌澜都退！”
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